Controleer eerst je spamfolder. Staat de digitale cadeaubon daar niet in en heb je na een uur nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze <a href="mailto:klantenservice@giftcards.nl">klantenservice</a>.

Ik zou mijn voucher binnen een uur ontvangen, maar heb nog niks gekregen. Wat nu?

Ja, dat kan. Bij elke kaart staat aangegeven of deze digitaal en/of fysiek beschikbaar is.

Kan ik kiezen tussen een fysieke of digitale cadeaukaart?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zodra je de Keuze Cadeaukaart hebt ingewisseld, is dit definitief.

Kan ik mijn keuze na het inwisselen nog wijzigen of annuleren?

Ja, de waarde kan verdeeld worden over meerdere cadeaukaarten.

Kan ik met één Keuze Cadeaukaart meerdere cadeaukaarten kiezen?

De meeste cadeaukaarten zijn direct actief na aankoop. Het kan echter tot twee werkdagen duren voordat de kaart bruikbaar is. Is de kaart daarna nog steeds niet actief, neem dan contact op met onze <a href="mailto:klantenservice@giftcards.nl">klantenservice</a>.

Mijn cadeaukaart is niet actief, wat nu?

Soms is een cadeaukaart tijdelijk niet leverbaar of is er een technisch probleem. Ook zijn er enkele cadeaukaarten die alleen los te koop zijn en niet ingewisseld kunnen worden met de Keuze Cadeaukaart.

Waarom is mijn gewenste cadeaukaart niet beschikbaar?

Voor het omwisselen van de Keuze Cadeaukaart heb je een pincode nodig. Of je bij de besteding van de gekozen kaart ook een pincode nodig hebt, hangt af van de betreffende kaart. Twijfel je, neem dan contact op met de klantenservice van de uitgever.

Heb ik altijd een pincode nodig bij het besteden van mijn ingewisselde cadeaukaart?

Controleer of je het juiste kaartnummer hebt ingevoerd en of het om een Keuze Cadeaukaart gaat. Met de saldochecker kun je dit controleren. Ook saldo van andere cadeaukaarten die bij ons zijn gekocht, kun je hier checken. Daarna word je automatisch doorgestuurd naar de website van de gekozen kaart.

Mijn cadeaukaart wordt niet herkend. Wat nu?

Veelgestelde vragen

Vul het 19 cijferige kaartnummer in dat je vindt op de achterkant van je Keuze Cadeaukaart of op je digitale cadeaubon in je e-mail.

Check je Keuze Cadeaukaart!

Je Keuze Cadeaukaart inwisselen gaat eenvoudig via deze pagina. Volg de drie stappen:<ol><li>Vul het 19-cijferige kaartnummer in.</li><li>Kies jouw favoriete cadeaukaart(en).</li><li>Vul je gegevens in en rond de betaling af met het kaartnummer en de pincode die je hebt ontvangen.</li></ol>

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Naast de Keuze Cadeaukaart kun je op deze pagina ook het saldo van andere cadeaukaarten checken, zolang ze bij ons zijn gekocht. Zodra het saldo zichtbaar is, word je automatisch doorgestuurd naar de website van de betreffende cadeaukaart.

Saldo checken

Met de Keuze Cadeaukaart kun je meerdere cadeaukaarten kiezen tijdens het verzilveren. Elke kaart moet een waarde van minimaal €10,- hebben. Heb je bijvoorbeeld een cadeaukaart van €150,-, dan kun je die verdelen over 15 verschillende cadeaukaarten. Zo stel je zelf je ideale mix samen.

Saldo checken & inwisselen

Check je Keuze Cadeaukaart!

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Saldo checken

Cadeaukaart inwisselen voor meerdere cadeaukaarten

Veelgestelde vragen