Hulp nodig? We staan voor je klaar!

Wil je meer informatie over onze zakelijke opties of een vrijblijvende offerte aanvragen? Bezoek dan onze zakelijke pagina of stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt binnen één uur een offerte op maat!

Wil je jouw cadeaubon aanbieden? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

De meeste cadeaubonnen worden onmiddellijk na aankoop geactiveerd en zijn direct inzetbaar. Het kan echter voorkomen dat je een inactieve kaart hebt ontvangen. In dat geval vragen we je om twee werkdagen te wachten. Als je cadeaukaart na deze periode nog steeds niet actief is, neem dan contact met ons op via de mail.

Mail
Stuur ons een e-mail. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren (behalve in het weekend en op feestdagen).

Telefoon
Neem contact met ons op via 085 208 6564. Zorg ervoor dat je je kaartnummer en bestelnummer bij de hand hebt. Wij zijn bereikbaar van: 

• Maandag t/m zaterdag: 10.00 tot 13.00 uur.

Vermeld in je bericht zoveel mogelijk informatie, zoals je kaartnummer en bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen. We doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, laat je ons dit weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail, of start gelijk je herroeping. Het is voldoende als je jouw herroeping verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, heb je dus 14 dagen de tijd om deze te retourneren.

Let op: e-vouchers kunnen niet worden geretourneerd. Bij bestellingen van digitale inhoud ga je tijdens het bestelproces akkoord met directe levering. Zodra de voucher per e-mail is geleverd, vervalt het herroepingsrecht.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Eventuele extra kosten die voortkomen uit jouw keuze voor een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalmethode hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Je dient de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Je bent op tijd als je de producten verstuurt voordat deze termijn is verstreken.

De directe kosten voor het retourneren van de cadeaukaart zijn voor eigen rekening.

Retouradres

Premiumcards B.V.
Antwoordnummer 11211
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten als deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Wil je meer informatie over onze zakelijke opties of een vrijblijvende offerte aanvragen? Bezoek dan onze zakelijke pagina of stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt binnen één uur een offerte op maat!

Wil je jouw cadeaubon aanbieden? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, laat je ons dit weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail, of start gelijk je herroeping. Het is voldoende als je jouw herroeping verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, heb je dus 14 dagen de tijd om deze te retourneren.

Let op: e-vouchers kunnen niet worden geretourneerd. Bij bestellingen van digitale inhoud ga je tijdens het bestelproces akkoord met directe levering. Zodra de voucher per e-mail is geleverd, vervalt het herroepingsrecht.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Eventuele extra kosten die voortkomen uit jouw keuze voor een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalmethode hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Je dient de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Je bent op tijd als je de producten verstuurt voordat deze termijn is verstreken.

De directe kosten voor het retourneren van de cadeaukaart zijn voor eigen rekening.

Retouradres

Premiumcards B.V.
Antwoordnummer 11211
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten als deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

De meeste cadeaubonnen worden onmiddellijk na aankoop geactiveerd en zijn direct inzetbaar. Het kan echter voorkomen dat je een inactieve kaart hebt ontvangen. In dat geval vragen we je om twee werkdagen te wachten. Als je cadeaukaart na deze periode nog steeds niet actief is, neem dan contact met ons op via de mail.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!