Douglas giftcard saldo checken

Voor een saldocheck heb je twee gegevens nodig, en die staan allebei op de achterkant van de kaart.

• Het kaartnummer, een lange reeks cijfers die gewoon zichtbaar is
• De pincode, verstopt onder een zilveren laagje dat je eraf krast

Kras voorzichtig, want een beschadigde pincode is niet meer af te lezen. Gebruik een muntje in plaats van je nagel en oefen weinig druk uit.

Op douglas.nl staat een saldochecker waar je het tegoed opvraagt. Je vult de twee gegevens van de achterkant in en het resterende bedrag verschijnt meteen op je scherm.

Er zitten geen kosten aan en je kunt zo vaak checken als je wilt. Inloggen hoeft niet, dus ook als de kaart van iemand anders is die hem aan jou heeft doorgegeven, werkt het gewoon.

Loop je vast omdat de checker het nummer niet accepteert, controleer dan of je geen cijfer verkeerd hebt overgetypt. Een 0 en een O of een 1 en een I zijn op sommige kaarten lastig te onderscheiden.

Elke Douglas-winkel kan het tegoed van je giftcard aan de kassa opzoeken. De medewerker scant de kaart of typt het nummer in het systeem, en leest voor wat erop staat.

Deze route is de oplossing als de online checker het laat afweten: bij een beschadigde kaart, een pincode die niet leesbaar meer is, of een nummer dat het systeem niet herkent. Neem wel de kaart zelf mee, want alleen een overgeschreven nummer of een foto is meestal onvoldoende.

Een pincode die is weggekrast of doorgescheurd betekent niet dat je tegoed weg is. De kaart blijft geldig, alleen de online route valt weg.

Twee oplossingen:

• Ga langs een Douglas-winkel. Aan de kassa kunnen ze het saldo alsnog opzoeken via het kaartnummer.
• Mail de klantenservice van Douglas. Stuur een foto van de achterkant mee en vermeld het kaartnummer erbij.

Het tegoed van een Douglas giftcard blijft onbeperkt geldig, tenzij er een vervaldatum op de kaart is gedrukt. Haast is dus niet nodig.

Je hoeft het bedrag ook niet in één keer op te maken. Koop je vandaag een parfum en over een half jaar een dagcrème, dan blijft het restbedrag daartussen gewoon staan.

Bewaar de kaart tot een online bestelling helemaal is afgerond. Stuur je iets terug, dan gaat het bedrag terug naar de giftcard, en daarvoor is het kaartnummer nodig.

Kost je aankoop meer dan er op de kaart staat, dan reken je het verschil af met een tweede betaalmethode. Online kies je bijvoorbeeld iDEAL of creditcard, in de winkel pin je het restant.

Blijft er juist geld over, dan staat dat klaar voor een volgende keer. Bij een online bestelling verzilver je maximaal tien giftcards tegelijk, dus als je er meer hebt gekregen, spreid je dat over meerdere bestellingen.

Bij Giftcards.nl kies je zelf een bedrag tussen 10 en 150 euro en bepaal je of je een fysieke kaart of een digitale voucher wilt. De digitale variant staat binnen een uur in de mailbox, een fysieke kaart gaat er bij bestelling voor 17.00 uur dezelfde dag uit.